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Méthodes de paiement chez LWS
Chez LWS, vous pouvez régler vos services (hébergement, noms de domaine, serveurs, etc.) en choisissant parmi plusieurs moyens de paiement, en fonction de vos besoins.
Notez que les chèques ne sont plus acceptés depuis 2023 : tout chèque reçu sera automatiquement détruit.
Modes de paiement disponibles
Carte bancaire
Visa, Mastercard, Electron… via la Banque Populaire pour la majorité des clients, Stripe pour les pays non éligibles ou PayPal CB.
PayPal
Permet un paiement unique sécurisé ou l’activation de l’auto-renouvellement par abonnement.
Prélèvement SEPA
Accessible aux clients en France, Belgique et Luxembourg; nécessite une vérification par SMS et l’upload de votre RIB.
Bancontact
Exclusif pour les résidents belges, avec redirection automatique vers Stripe pour finaliser le paiement.
Virement bancaire
Réservé aux commandes supérieures à 1000€ HT ; contactez le service commercial pour plus d’informations.
Compte prépayé
Constitue une réserve d’argent permanente, vous permettant de payer en un clic et de bénéficier de bonus fidélité (1 point = 1€).
Détails et avantages du compte prépayé LWS
Le compte prépayé LWS facilite le règlement de vos commandes et vous permet de bénéficier d’avantages fidélité.
Avantages du compte prépayé
- Bonus exceptionnels : En créditant votre compte, vous gagnez des points supplémentaires (crédit de 100€ pour obtenir 102€)
- Crédit illimité dans le temps : Votre réserve d’argent reste accessible sans limite de validité.
- Paiement rapide : Utilisez votre compte prépayé en un clic lors du paiement de vos commandes.
- Minimisation des frais bancaires : Particulièrement avantageux si vous effectuez des virements depuis l’étranger.
- Traçabilité : Toutes vos transactions sont archivées et consultables dans votre espace client.
Utilisation des crédits prépayés
1. Créditez votre compte : Depuis votre LWS Panel, cliquez sur votre identifiant (ex. : LWS-XXXXXX) puis sur « Compte prépayé ».
2. Commandez du crédit en sélectionnant le montant souhaité.
3. Régler vos commandes : Si votre solde est suffisant, le paiement par compte prépayé s’affiche lors de la validation de votre commande.
Exemples d’achats réalisables avec le compte prépayé
- Achat et renouvellement de nom de domaine
- Achat et renouvellement de formules d’hébergement mutualisé
- Achat et renouvellement de formules de serveurs dédiés
- Options pour les domaines, les hébergements, les serveurs…
Support client personnalisé 7J/7
Nos techniciens qualifiés vous trouvent des solutions en 20mn. Contactez-les depuis notre page contact.
Assistance Live Chat et ticket
Sécurité et garanties
Sécurité des paiements
Toutes les transactions sont sécurisées via Stripe, PayPal, et la Banque Populaire selon le mode de paiement choisi.
Pas de stockage des données sensibles
LWS ne conserve aucun moyen de paiement sur ses serveurs, conformément aux normes PCI-DSS niveau 1..
Garantie satisfait ou remboursé
Vous bénéficiez d’une garantie de 30 jours pour demander un remboursement en un clic depuis votre LWS Panel (hors domaines).
FAQ – Questions fréquentes
Comment gérer l’auto-renouvellement ? 
Activez ou désactivez l’auto-renouvellement depuis votre espace client et choisissez la durée souhaitée (par exemple, 1, 2 ou 3 ans) en quelques clics.
Quels frais s’appliquent aux virements bancaires internationaux ?
Les virements effectués depuis l’étranger peuvent générer des frais bancaires, qui sont facturés par votre établissement financier et restent à votre charge.
Comment utiliser mon compte prépayé pour régler une commande ?
Vérifiez que le solde de votre compte prépayé est égal ou supérieur au montant de votre achat. Le solde est crédité hors taxe et s’utilise directement lors de la validation de votre commande.
Comment garantissez-vous la sécurité des paiements ?
Toutes les transactions sont réalisées via des prestataires sécurisés (Stripe, PayPal, Banque Populaire) et conformes aux normes PCI-DSS niveau 1. Aucune donnée sensible n’est stockée sur nos serveurs.
Quelle est votre politique de remboursement ?
Nous offrons une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours, accessible en un clic depuis votre espace client. Notez que les noms de domaine ne sont pas remboursables.
Que faire en cas de problème lors du paiement ?
Si vous rencontrez un souci, consultez notre assistance en ligne ou contactez notre support client pour obtenir une aide rapide.