Qu'est-ce qu'un transfert de domaine ?
Une procédure de transfert de nom de domaine est un changement de registrar (bureau d'enregistrement). À ne pas confondre avec un changement de propriétaire, ou un changement d'hébergeur. Mais vous pouvez tout à fait transférer le domanie et en même temps l'hébergeur car LWS propose des packs complets.
Quels sont les services inclus avec chaque nom de domaine ?
Tous les services dont vous avez besoin avec un nom de domaine sont inclus. Aucuns frais supplémentaire à ajouter. Pour résumer les services principaux qui sont inclus :
- Renouvellement de votre nom de domaine pour 1 an
- 2 adresses e-mails personalisables avec anti virus & anti spam
- Hébergement de site web de 2Go
- Webmail pro multi langues
- Gestion libre des serveurs DNS
- Gestion de la Zone DNS (si vous utilisez nos serveurs DNS, configuration par défaut)
- Gestion du statut du nom de domaine
- Gestion des contacts du nom de domaine
- Page parking personnalisable
- Redirection web (type 301 ou transparente)
- Accès au code Auth
Comment transférer mon nom de domaine chez LWS ?
Vous pouvez transférer chez LWS vos domaines enregistrés chez un autre registrar.
Le prix varie selon l'extension du domaine concerné.
Pour certaines extensions, le transfert rajoute une année supplémentaire d'enregistrement.
Un transfert n'est jamais immédiat, et il peut échouer. Pour maximiser les chances de succès, nous conseillons de lancer le transfert au moins un mois avant la date d'expiration du domaine.
Système automatisé
Notre procédure est entièrement automatisée, et conforme aux règlementations de l'ICANN.
En tant que futur contact du domaine, vous serez informé par email des résultats intermédiaires et définitif (étapes 2, 3 et 4).
Pré-requis
Pour mettre toutes les chances de votre côté, vérifiez les points suivants :
- Domaine non expiré, non proche de l'expiration (compter au moins 1 mois)
- Domaine créé depuis plus de 60 jours, ou renouvelé depuis plus de 45 jours
- Contacts du domaine à jour dans le whois du registrar actuel, notamment adresses email valides
- Contacts et propriétaire préalablement informés du transfert
- Domaine non bloqué (sécurité posée par le registrar, litige en cours, domaine expiré, etc).
Etape 1 - Paiement
Lancez votre demande de transfert sur notre site. Vous pouvez payer par carte bancaire, paypal, virement ou par chèque.
S'il s'agit d'un domaine en .COM .NET .BIZ .INFO .NAME .CH .LI ou .ORG, veuillez indiquer la clé d'autorisation.
Etape 2 - Autorisation du titulaire
Rendez vous dans votre espace client LWS afin de lancer votre transfert ( le code auth vous sera alors demandé si votre nom de domaine l'exige )
Une fois le code vérifié par le registre, un mail vous sera envoyé afin de valider la demande.
Dans un délai de 5 jours après validation de la demande, le transfert sera finalisé.
Pour les domaines en .fr, .be et .eu, la procédure d'autorisation est différente : elle est gérée directement par le registre concerné et ne transite pas par Lws.
Etape 3 - Autorisation du registrar perdant
Lws transmet la demande de transfert au registre, qui la soumet à son tour au registrar perdant. Le registrar a 24 heures pour vous envoyer son FOA (Formulaire d'Autorisation) à titre informatif. A ce moment votre autorisation est facultative, mais vous pouvez stopper ou accélérer la procédure si vous répondez.
La demande peut rester en attente au maximum 5 jours chez le registrar perdant. S'il ne répond pas son silence vaut acceptation.
Cela ne concerne pas les .fr, .be .eu, là encore cette partie est gérée par les concernés, selon les règles propres à leurs services.
États possibles :
- En attente réponse registry : le registrar n'a pas encore répondu, le délai de 5 jours n'est pas expiré.
- Refusé par le registrar actuel : le registrar a refusé le transfert, il vous faut le contacter pour en savoir plus.
Etape 4 - Transfert
Si le transfert n'a pas échoué aux étapes précédentes, le registre effectue le transfert et ajoute une année supplémentaire au domaine (sauf .BE,.EU et .FR).
Dès réception de notre mail qui confirme le transfert, vous pouvez tout de suite accéder aux modifications du domaine chez Lws.
État OK: le transfert a bien été effectué.
Comment transférer un domaine en .co.uk chez LWS ?
Vous pouvez commander en ligne le transfert de votre domaine .co.uk directement sur notre site web.
Ensuite, la deuxieme étape se passe dans vortre espace client LWS panel :
Vous lancez le transfert à partir de votre interface LWS, comme pour toute autre extension.
Ensuite quelques heures plus tard, il vous faut spécifier chez votre actuel prestataire vers quel nouveau registrar vous désirez transférer le domaine. Cette opération est appelée un “PUSH”.
Pour ce faire, il vous faudra saisir le “TAG” de Lws. Un “TAG” est un identifiant spécifique à chaque registrar.
Le “TAG” de Lws est : LWS-FR
Info: Si le TAG est changé avant que la procédure de transfert n'ait été initiée depuis le site de Lws, il est possible que le domaine soit “détaggé”, dans ce cas de figure le seul moyen de le “retagger” est de passer par Nominet, qui facture cette opération.
Puis-je transférer un domaine de n'importe quelle extension chez Lws ?
Vous pouvez transférer n'importe quel domaine chez Lws si l'extension du domaine (ex : .com, .fr, .net, etc) est géré par nos services.
Pour savoir quelles extensions sont proposées par LWs, consultez notre page de tarifs noms de domaine.
Quelles sont les conséquences d'un transfert ?
Date d'expiration pour les .COM .NET .ORG .BIZ .INFO .NAME
Une année entière (12 mois) sera ajoutée à la date d'expiration de votre domaine, l'éventuel solde restant est conservé. Cette règle s'applique à tous les registrars.
Date d'expiration pour les .BE, .EU et .FR
Une année est ajoutée à la date de transfert, l'éventuel solde restant est donc perdu. Cette règle s'applique à tous les registrars, car au moment du transfert le registre DNS.be (pour les domaines en .be), EURid (pour les domaines en .eu) et l'AFNIC (pour les domaines en .fr) réinitialisent la date de création (date de transfert = nouvelle date de création).
Changement des contacts
Chaque registrar a ses propres codes (identifiants, ou handles) pour l'administration du domaine. Lors du transfert ces identifiants vont nécessairement changer, ce qui peut entraîner un changement des contacts qui gèrent le domaine.
Serveurs de nom inchangés
Un transfert ne modifie jamais les DNS du domaine. Les services disponibles sur votre domaine (site web, emails, etc) doivent continuer de fonctionner normalement pendant toute la durée du transfert. Cependant si les DNS vous étaient fournis par le registrar perdant, le service peut être interrompu après le transfert. En cas de doute, veuillez contacter l'organisme qui gère vos DNS.
Propriétaire
Chez certains registrars, vous pouvez demander à changer le propriétaire et transférer le domaine en une seule opération pour les .com, .net, .biz, .org, .info et .name. Par souci de sécurité Lws ne propose pas cette fonctionnalité. Vous devrez donc effectuer votre changement de propriétaire avant ou après avoir transféré votre domaine chez Lws.
Quelles peuvent être les différentes causes d'un échec de transfert ?
Échec registrar, domaine expiré
Le transfert a échoué car votre domaine est expiré, que faire ?
Renouvelez votre domaine chez le registrar actuel, attendez 46 jours, puis relancez votre demande de transfert.
Le délai de 46 jours vous garantit que les années ajoutées lors du renouvellement et lors du transfert vont se cumuler. En effet dans certains cas le mécanisme d'auto-renouvellement des registres peut annuler une année, comme expliqué dans le communiqué de l'ICANN du 6 juin 2002 (en anglais).
La relance du transfert chez Lws est gratuite, sans limite de durée ni de tentatives.
Nous vous déconseillons fortement d'attendre que le domaine soit détruit. Vous ne connaissez pas le moment exact où le nom sera libéré, et vous n'avez aucune garantie d'être le premier à le re-créer (règle du premier servi). De plus en choisissant cette méthode, vous perdriez le paiement effectué pour la demande de transfert, Lws ne remboursant pas les échecs de transferts qui ne lui sont pas imputables.
N'oubliez pas que vous pouvez vérifier la date d'expiration de vos domaines à tout moment dans le Whois. Nous vous conseillons de lancer vos prochains transferts au moins un mois avant expiration des domaines. Cela vous laissera le temps, en cas d'échec, de relancer votre demande de transfert.
Échec registrar, sans motif apparent
Les motifs de son refus peuvent être les suivants :
- Le domaine existe depuis moins de 60 jours
- Le domaine est bloqué (statut LOCK ou HOLD) pour un motif précis: litige en cours, défaut de paiement, etc
- Le domaine est par défaut protégé contre les transferts.
Certains registrars posent par défaut un statut LOCK ou une autre sécurité sur tous les domaines. Dans ce cas ils doivent obligatoirement vous proposer une interface pour ôter ce LOCK facilement.
Dans tous les cas, il faut vous mettre en contact avec votre registrar actuel. Il est tenu de vous fournir les motifs exacts de son refus. Nous ne pouvons malheureusement pas obtenir cette information pour vous. En tant que registrar nous n'en avons jamais connaissance dans le processus de transfert standard.
Vous pourrez ensuite relancer sans frais votre transfert chez Lws.
Échec titulaire
Votre transfert a échoué car le titulaire (propriétaire ou son représentant: contact administratif) n'a pas répondu dans le délai imparti ou a refusé le transfert.
Rappel : la demande d'autorisation de Lws est envoyée par email au contact administratif du domaine uniquement. Pour vérifier leurs adresses email, il vous suffit de faire un Whois.
Nous vous proposons de vérifier les éléments suivants. Vous pourrez ensuite relancer sans frais votre demande de transfert.
Avez-vous obtenu la collaboration du titulaire pour cette opération ?
- Il s'est peut-être opposé au transfert par simple doute
- Il ne consulte peut-être pas fréquemment son courrier électronique
Le titulaire est-il joignable par email ?
Si les adresses email qui apparaissent dans le whois actuel ne sont pas valides, il vous faut les mettre à jour auprès du registrar actuel. Attendez que le whois soit à jour avant de relancer votre transfert.
Le titulaire a-t-il eu des difficultés pour accepter le transfert ?
Le contact administratif du domaine a peut être cru à un spam et n'a alors pas validé la demande. Le mail envoyé est tout en anglais avec un lien sur lequel il faut cliquer pour valider la demande.
Échec clé d'autorisation
Le transfert a échoué car le registre n'a pas reconnu la clé d'autorisation (authorization key) que vous avez fournie.
Vous pouvez relancer le transfert sans supplément de frais depuis votre espace client.
Pour éviter un nouvel échec, nous vous invitons à reprendre contact avec votre registrar actuel, qui doit vous fournir le code correct de transfert pour ce domaine.
Malheureusement Lws ne connaît pas ce code, et n'a aucun moyen de faire valider un autre code. Si vous avez des difficultés pour l'obtenir, vous pouvez envisager de déposer plainte auprès de l'ICANN.
Échec registrar, souvent avec le registrar Joker
Le transfert de votre domaine a été refusé par le registrar Joker.
Il se trouve que chez Joker, les domaines sont par défaut bloqués pour tout transfert. Il vous faut explicitement demander à Joker de débloquer le domaine. Il s'agit d'ouvrir une fenêtre pendant laquelle le transfert est possible. Cette fenêtre s'ouvre 5 jours après la demande auprès de Joker, et elle reste ouverte pendant 10 jours.
Nous vous conseillons d'attendre un jour entre votre demande chez Joker et votre relance chez Lws.
Suis-je obligé de transférer mon nom de domaine chez mon hébergeur web ?
Il n'est pas techniquement nécessaire de transférer votre domaine pour utiliser les services d'hébergement de votre prestataire.
Vous avez plusieurs possibilités, les deux principales étant :
- Soit de lier les DNS de votre prestataire à votre domaine :
Délai de propagation : environ 24h.
- Soit de mettre en place une redirection web avec Lws :
Pourquoi vos noms de domaine ne sont pas chers ?
Nos prix sont les moins chers du marché pour plusieurs raisons :
- Aucun intermédiaire , nous sommes registrar de domaine accrédité
- Système à la pointe 100% automatisé donc seuls les contrôles se font manuellement
- Equipe 100% en France et formée continuellement donc ultra compétitive
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